Garanties

Une base de données et d'informations fiables

L'offre produits de Mister Auto recense actuellement 300 000 références.

Ainsi, sachez que les données d'identification des véhicules, les informations descriptives des pièces détachées, proviennent directement des bases de donnés des équipementiers automobiles.

Toutefois, conscient de la difficulté que représente pour certain "la sélection de la bonne référence" pour leur voiture, Mister Auto met à leur disposition une assistance téléphonique d'information:

  • 02 62 20 44 30 Magasin SAINTE CLOTILDE du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 14h à 17h, le samedi de 8h à 11h (Prix d'un appel local)
  • 02 62 80 60 60 Magasin SAINT PIERRE du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 14h à 17h, le samedi de 8h à 11h (Prix d'un appel local)
  • 02 62 84 00 20 SERVICE CLIENTS du lundi au samedi de 10h à 18h (Prix d'un appel local, Heures Métropole)
  • Important :
    Bien qu'étant de bons spécialistes de la pièce automobile, nos conseillers ne peuvent résoudre un problème technique complexe à distance.
    Aussi en cas de doute important sur le diagnostic d'un problème mécanique, d'un manque d'outillage, ou de méconnaissance des méthodes de démontages-remontages de certaines pièces, nous vous conseillons vivement de consulter ou vous faire assister par un professionnel de l'automobile avant de passer votre commande sur notre site.

    Des prix bas très attractifs

    Globalement, le circuit de la distribution en matière de pièces automobile est structuré de la manière suivante :

    Equipementier > Plate-forme nationale > Grossiste régionale > Garagiste détaillant

    En réduisant la chaîne des intermédiaires et en associant cette démarche à de forts volumes d'achats, Mister Auto permet à ses clients de réaliser en moyenne une économie de l'ordre de 30% à 60% par rapport au tarif public constaté...

    Paiement sécurisé

    Le paiement par carte bancaire ou le paiement en 3x est sécurisé avec le système PAYBOX.

    L'ensemble des phases de paiement réalisé entre l'acheteur et Mister Auto via PAYBOX SYSTEM est entièrement crypté et protégé.
    Le numéro de carte bancaire n'est imprimé sur aucun papier, facture, facturette ou autre listing.

    Mister Auto n'a donc pas connaissance de votre numéro de carte et PAYBOX ne stocke pas les numéros sur son serveur.
    Ainsi, aucune personne n'a accès ni de façon informatique, ni de façon imprimée aux coordonnées cartes bancaires des acheteurs.

    PayPal
     

    PayPal contribue à protéger les informations concernant votre carte bancaire grâce aux meilleurs systèmes présents sur le marché pour la sécurité et la prévention contre la fraude. Lorsque vous utilisez PayPal, vos informations financières ne sont jamais communiquées au marchand.

    Livraison de vos pièces

    Type de service Description Informations Prix
    Chronopost Sous 3 jours ouvrés après expédition de nos entrepôts Livraison à domicile A partir de 24.90 €
    Chronopost Sous 3 jours après expédition de nos entrepôts Livraison au magasin Mister-Auto A partir de 13.90 €

    Dès la prise en charge de votre commande par le transporteur partenaire de Mister Auto, vous recevrez une message (email et/ou sms) vous avertissant de l'expédition de votre colis ainsi que le numéro d'envoi de celui-ci.

    A tout moment vous pouvez consultez votre suivi d'expédition dans votre compte client à la rubrique "mes commandes".

    Si vous êtes absent lors de la livraison, un avis de passage sera déposé dans votre boîte aux lettres indiquant le bureau de Poste ou le point relais le plus proche où retirer votre colis muni de votre avis de passage et d'une pièce d'identité et ce, sous un délai de deux semaines.

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